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预订4300元平方米天然玉石地砖拿到的却是1680元平

发表时间:2021-06-23

  今年年初,章小姐新买的别墅要装修,特地到杭州新时代家居生活广场鼎千汇建材商行,挑选了一款看起来高档洋气又上档次的天然玉石地砖。虽然,价格不菲要4300元/平方米,加上水晶、玛瑙等卫生间用的配饰,总价要60多万元,但是章小姐因为喜欢,就直接下了订单,一次性支付了20万元定金,并且与商家签了一份销售合同。

  到6月底,当工人们拆了包装准备安装地砖时,章小姐惊讶地发现,这批所谓的玉石地砖,并不是当初她看中并且预订的那批。商家送到章小姐家中的地砖,实际是价格仅为1680元/平方米的玉石复合地砖,上面一层玉石只有0.5厘米厚,地砖是玉石和一层1厘米左右的瓷砖黏合而成。

  章小姐立马给商家打电话,说明情况,并且要求商家退货。但是商家态度强硬,称当初预订的就是这种复合型地砖,而所谓的“纯天然”玉砖,就是指复合型地砖上的那层玉石。章小姐对这样的解释不认可,和商家几次协商都没有什么结果,最近她只好向工商求助。

  经过与章小姐、商家代表面谈后,西湖工商人员发现,章小姐出具的合同上,只写明了“白玉4300元/平方米、紫金玉4500元/平方米”,合同标的数量、规格、色号、成分、总金额、送货时间都没写明,甚至连双方签字都没有。商家出示的那份合同上,却有章小姐的签字,章小姐表示不是她签的,系对方伪造签名。

  章小姐认定商家伪造合同,属于合同欺诈,要求退一赔一。商家则表示合同约定的“白玉”就是指白玉石复合地砖,签名只是为了订单传真给厂家订货用,因此定金一分都不能退。

  对此,工商人员认为,合同上的白玉能否解释为“纯天然白玉石复合砖”,要实事求是来看待。因为合同上写明“白玉4300元/平方米”,从市面上通体玉砖、玻璃复合玉砖、硅钙板复合玉砖和瓷砖复合玉砖价格行情上看,4300元每平方米的价格应该是偏向于通体纯天然玉砖。而商家擅自代替客户签署订货单的行为肯定不对,完全可以在与章小姐联系后,再确认订货。此外,这起纠纷双方都有责任,商家作为一个专业的销售店,出具的合同没有写清楚产品数量、规格、色号、成分、总金额等内容,章小姐付定金时也没仔细查看合同内容,20万元毕竟也不是小数目。宁波女子的新房装修完还一天没住却被“淹”了